Qu’est-ce que la solution Salesforce?

SFDC StrategieLa solution sales force est la première plateforme de gestion de la relation client (CRM) au monde. Les applications CRM basées sur le cloud pour les ventes, les services, le marketing, etc., ne nécessitent ni configuration ni gestion par des experts en informatique.

Le concept de CRM, en anglais Customer Relationship Management, également appelé gestionnaire des relations avec les clients, comprend 3 modules clés:

  • Sales Cloud pour la partie Commerce et Vente
  • Marketing Cloud pour les fonctions marketing
  • Service Cloud pour les fonctions supports client

Cette plate-forme CRM leader sur le marché est devenue l’écosystème CRM le plus important au monde, permettant à différents secteurs et entreprises de toutes tailles de se connecter avec leurs clients de manière totalement nouvelle grâce aux dernières innovations du marché, technologie mobile, vente, services, marketing, analyse, etc.

En outre, tout ce qui est situé dans le cloud permet de commercialiser et d’atteindre vos objectifs comme jamais auparavant.

Pourquoi choisir Salesforce ?

Salesforce est une solution qui nous aidera à gérer l’ensemble des flux de clients de votre société. C’est un système très complet qui nous offre tous les outils nécessaires pour mener à bien toutes les actions liées à vos clients.

Ce logiciel nous permet de travailler directement sur le Web, car toutes les informations que nous recueillons sont stockées dans le cloud. En fait, le logiciel d’application utilisé pour ce programme est activé dans le cloud pour plus de commodité.

En outre, comme avec la plupart des systèmes sur lesquels vous travaillez dans le cloud, Salesforce offre un environnement multi plate-forme. Plusieurs utilisateurs peuvent y accéder simultanément, ce qui optimise le flux de travail.

D’autre part, Salesforce est un environnement qui peut être utilisé à tout moment, car tout ce dont nous avons besoin est d’un navigateur Web et d’une connexion Internet pour accéder à toutes les données partagées et stockées.

Conclusion

Gérez et améliorez les relations que vous entretenez avec vos clients, prospects et partenaires à partir d’une plate-forme unifiée.

L’un des principaux avantages de l’utilisation de Salesforce réside dans les informations récupérées, qu’elles soient qualitatives ou quantitatives. Lorsque vous utilisez Salesforce,  vous pouvez consulter chaque compte, contact, tâche, événement et opportunité liés à un  prospect, ce qui fournit à votre entreprise de nombreuses informations avant de contacter  des clients potentiels.

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    Askerteam est un éditeur de logiciels CRM, basées sur la plateforme Salesforce, et conçues pour les Services financiers..

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